相続代行サービスを実際に利用した体験談からは、依頼する前の不安と、依頼後の安心感のギャップが際立っています。ここでは、利用者のリアルな声をもとに、相続手続きを自分で行う場合との違いや、実際に感じたメリット・デメリットを具体的に紹介します。
多くの依頼者が最初に抱えるのは、「費用が高いのではないか」「本当に信用できるのか」「自分でできる手続きもあるのでは」という疑問でした。実際に相続専門家チームに相談し、無料相談を活用して依頼を決断したケースが多数報告されています。無料相談を利用することで、見積もり内容や手続きの流れが明確になり、不安が大きく軽減されたとの声が目立ちました。
依頼後に特に評価されていたポイントは、手続きのスピードと正確性です。たとえば、遺産分割協議書の作成や、銀行手続き、登記変更など、煩雑な作業をワンストップで代行してもらえたため、相続人自身の負担が格段に減少しました。また、相続税申告の際には、司法書士・税理士・弁護士の連携により、節税のための適切なアドバイスを受けることができた例もありました。
しかし一方で、改善点として挙げられていたのは、「専門家による説明が専門用語中心でわかりにくかった」「初回面談までに日数がかかった」といった点です。特に地方エリアでは、相続に特化した事務所が限られているため、スピード対応にばらつきが生じるケースも報告されています。
利用者が語るリアルなメリットを整理すると、以下のようになります。
メリット
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内容
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手続き代行のスピード
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書類収集から申請まで一括対応
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節税アドバイス
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相続税の節税プラン提案
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トラブル回避
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遺産分割トラブルを未然に防止
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精神的負担軽減
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相続人同士の争いを回避できた
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一方、改善要望は以下の通りです。
改善点
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内容
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初回対応までのスピード
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特に混雑時の対応にばらつき
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説明のわかりやすさ
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専門用語をもっとかみ砕いて説明してほしい
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このように、相続代行サービスの利用体験は概ね満足度が高いものの、サービス品質には事務所ごとの差があるため、慎重な比較と選定が重要です。